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戴明十四點原則

2009050122:18

一個教日本人 如何提升品質 的美國人 豐田總部的大廳中掛了三幅肖像， 第一幅是公司的創始人，第二幅是現任的董事長，第三幅是最大的一張：戴明 http://www.amazon.com/Dr-Deming-American-Japanese-Quality/dp/product-description/0671746219 ＊以為當品管人員剔除一件不良品或是一項缺陷就是正在改進品質，是錯誤的。 這只不過是認出這系統所生產出的不良，並不是改進品質。系統並未得到改善。 ＊品質是在哪裡創造的？在董事會的會議室裡。 ＊品質在製造過程已經在產品裡面，而不是品管出來。 管理原則 說明 1.改善要有目標 ...

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